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替客設計飲食平台
四年後,首間位於Granville與67街交界的White Spot Drive-In正式開業。而White Spot這名字,亦是Nat的老朋友,知名運動評述員Mr.Irwin建議的,他向Nat提議:「羅省的一間White Spot業績甚佳,何不也叫做White Spot!」
White Spot Drive-In投入服務後,不少家庭均駕車前來享受美食,當時甚少員工,只是一個負責煮,一個打點其他事務,另外拿柯打與送食品。聰明的Nat明白效率的重要性,便設計了專門為方便送上食品及顧客容易張羅的木架,半吋厚,六吋闊,漆上白油,可安穩地盛在兩面車窗之間,上面便是客人的食物飲品,既方便又快捷。這一個屬於White Spot的設計,又成為客人們津津樂道的話題,Nat Bailey的名字與White Spot亦同時響亮起來。
承諾照顧出戰軍人
第二次世界大戰期間,人心惶惶,但Nat Bailey卻對員工們保證說:「任何為國效勞者,回來時必有工作在此等候著!」可見他對國家及對員工的關懷。戰事期間,就轉由女待應們上陣,White Spot不單為她們製造就業機會,也提供了穩定收入。
另外,Nat Bailey亦宣佈每周二與周五是“免牛日”,餐目以雞、魚及芝士代替,這樣的宣佈,又製造了另一個食物潮流。Nat在素里區開設了農場,飼養高質雞隻及新鮮蔬菜,以供應旗下多間餐館鮮蔬菜,以供應旗下多 |
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間餐應旗下多間餐館的需要,既保證質量,又可控制成本,White Spot亦成為極出色的飲食集團。
漢堡飽闖國際市場
78年後的今天,White Spot集團旗下共有六十多間餐廳,以兩種姿態出現,一為餐館,一為以膾炙人口的美味漢堡為名的Triple-O。在香港,已有三間Triple-O,數年來均被選為香港最佳漢堡飽,其受歡迎程度,從顧客的數量,可見一斑。
White Spot的名字不單響遍北美及香港,更進軍亞洲其他地區。根據集團現任總裁Warren Erhart指出,White Spot會在短期內開拓中國市場,籌備工作已在密羅緊鼓中。另外在泰國,首間White Spot已出現。Erhart說:「White Spot七十多年的歷史絕對是一個根基,但惟有不斷的改進,了解顧客及市場所需,亦可保證日後的正面發展!」由家庭式小經營至國際化,White Spot均以穩打穩紮的姿態出現,今天的成就及在業界的地位,可說得來不易。 |
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■White Spot不斷緊貼市場及客源,其下的食肆均有一律的設計。 | |